在数字时代背景下，博物馆教育面临新的机遇和挑战。传统线下模式已难以满足公众多元、自主、碎片化的学习需求。秦始皇帝陵博物院（以下简称“秦陵博物院”）依托其独特的秦文化资源，针对观众高频咨询问题，创新推出“秦俑百题”项目（含《秦俑百题》手册及“秦俑百问微讲堂”线上课程），探索出一条线上线下融合、多媒介协同的博物馆教育新路径。本文旨在解析这一项目的实践逻辑、核心内容、传播模式及其教育价值。

项目缘起与核心目标：

回应公众需求，构建知识桥梁

需求洞察 秦陵博物院社会教育部在长期讲解工作中，积累了观众关于秦始皇陵、兵马俑、铜车马的150个高频问题。这些问题直接反映了公众认知的空白点和兴趣焦点。

目标定位 1.精准解惑：系统解答公众最关心的秦文化核心问题，消除认知误区；2.知识普及：将专业考古发现与学术研究成果转化为通俗易懂的知识内容；3.模式创新：打破时空限制，提供灵活自主的非正式学习体验；4.兴趣激发：通过趣味问答形式，激发公众对秦文化的持续探索欲。

内容构建：问题导向，系统整合

项目核心内容围绕秦始皇陵、兵马俑、铜车马三大主题，精心筛选并解答150个最具代表性的观众问题，构建了清晰的知识体系：1.秦始皇陵：聚焦陵墓宏大建制（如设计思想、封土结构）、营造技术奥秘（如地宫水银之谜、排水系统）、文化象征意义等，揭开“世界奇迹”背后的科学与文化；2.秦陵兵马俑：深入解析兵马俑的惊世发现过程、军阵布局的战略意图、兵器配备的实战细节、陶俑面部特征的个性化差异、精湛的制作工艺流程等，展现秦代军事制度、社会组织与陶塑艺术巅峰；3.秦陵铜车马：围绕被誉为“青铜之冠”的铜车马，解读其精密的铸造技术、复杂的修复历程、蕴含的深刻象征意义（如帝王威仪、车舆制度），以及在古代科技史、艺术史上的卓越地位。

内容设计特点 1.真实问题驱动：所有问题均源于观众实际提问（如“兵马俑为何没有统帅？”“地宫水银是否真实存在？”“铜车马如何修复？”），确保内容紧贴公众需求；2.问答碎片化：采用独立问答形式，契合非正式学习的偶发性、碎片化特征，便于利用零散时间学习；3.权威通俗兼具：由博物院专业团队撰写，确保科学性、准确性，而且语言表述深入浅出，避免晦涩术语，实现专业知识的大众化转化；4.多学科融合：解答融合考古学、历史学、文物保护、材料科学等多学科视角，提供立体认知。

多元传播模式：

线上线下融合，技术赋能体验

“秦俑百题”项目突破传统单向传播，构建了立体化、多渠道的融合传播矩阵。

《秦俑百题》手册实体知识载体 1.功能：作为经典科普读物，是讲解员、志愿者培训及导游提升的标准化教材，也是公众深度阅读的权威资料；2.价值：解决博物馆教育标准化教材缺乏问题，提升文旅服务质量的知识基础。

“秦俑百问微讲堂”线上阵地 1.形式创新：将手册内容转化为线上图文、音频课程，每期课程由两个问题组成。名称从“百题”（专家视角的知识汇总）到“百问”（观众视角的趣味传播），突出体现了博物馆教育从单向“灌输”走向双向“对话”，从“学术殿堂”走向大众“破圈”的趋势；2.技术赋能：音频主导，解放双眼，适配通勤、家务等碎片化场景，打破时空限制。文字和377张高清图片，配合音频展示文物细节、考古现场、复原图示，弥补纯音频局限，强化视觉认知。线上多平台规律发布内容，形成稳定学习节奏，培养用户习惯，增强完成成就感；3.广泛触达：通过博物院官微、社教部公众号、喜马拉雅等平台发布，并被耳朵里的博物馆、“学习强国”、陕西省旅游协会导游分会等广泛转载，极大扩展了覆盖面。

中英文读书会深化线下互动 组织院内讲解员等围绕微讲堂内容进行深度研讨（中英文双语），促进知识内化、观点碰撞，提升业务人员专业素养与双语传播能力，为国际化储备人才。

数字体验延伸 同步推出“全景兵马俑”等数字项目，提供“超越现场”的沉浸式体验，与微讲堂形成知识互补。

理念践行：非正式学习理念的实践契合

“秦俑百题”项目的设计与实施，高度契合非正式学习理念的核心特征：其一，自主学习导向。观众可自由选择感兴趣的问题或收听顺序，完全尊重个体认知差异和兴趣偏好；其二，生活情境嵌入。图文、音频形式完美融入通勤、家务等日常生活场景，使学习无处不在；其三，经验交互建构。线上评论区形成虚拟学习社区，促进观众间交流。线下读书会提供深度互动平台，体现知识的社会性协商。解说中巧妙关联现代生活经验（如将秦俑制作比作现代流水线），拉近历史距离，促进理解；其四，多元智能响应。整合听觉（音频）、视觉（图片/数字全景、文本/手册）多种感官通道，满足不同学习风格需求，提升知识记忆留存率。

成效与价值：构建可持续教育生态

“秦俑百题”项目构建了“问题收集—内容生产—多渠道传播—反馈优化—实体转化”的完整闭环，成效显著。

1.高效知识传播：精准解答公众疑问，成为获取秦陵秦俑知识的便捷、权威入口；2.深度用户体验：灵活的学习方式、丰富的感官体验极大提升了公众参与感和获得感；3.业务能力提升：为讲解员、志愿者、导游提供了标准化学习资源和培训依据，提升了整体服务质量；4.模式可复制性：形成了可推广的博物馆非正式学习实践范式，其成功经验已延伸应用于秦陵博物院“‘秦’润童心 乐享文化——乡村儿童宣传讲解项目”“秦陵兵马俑云上课堂数字传播项目”等新项目。本年度上述两个项目还入选了文博社教百优案例，验证了其可持续性和扩展性；5.机构角色转型：项目是秦陵博物院从“文物保管研究机构”向主动作为的“文化传播引擎”转型的标志性实践。它重塑了内容生产模式（公众提问—专家回应）、技术应用路径（技术作为知识建构与联结工具）和教育价值（将历史文化转化为可参与、可讨论、可传播的“社会学习素材”）。

结语

秦始皇帝陵博物院“秦俑百题”项目，通过深度洞察公众需求、精心构建问题导向的知识体系、创新运用线上线下融合的传播技术，成功实践了非正式学习理念在博物馆教育中的落地。它有效打破了博物馆教育的时空壁垒，将专业的秦文化知识转化为公众可理解、易获取、乐参与的生活化学习资源。该项目不仅提升了秦文化传播的广度与深度，其构建的“问题驱动、融合传播、闭环优化”模式，更为博物馆在数字化时代有效履行教育职能、实现从“保管研究”向“文化传播”的转型，提供了具有普遍参考价值的实践样板。其生命力印证了非正式学习在终身学习社会中的核心价值——让知识在自主探索中被激活，在生活场景中被应用，在文化传承中焕发永恒光彩。

（作者单位：秦始皇帝陵博物院）