自6月20日试运行开馆以来，内蒙古博物院以全新升级的展览、多元教育空间、特色文创业态、智慧化体验和全龄友好服务，迅速掀起参观热潮，成为市民和游客必“打卡”的文化新地标。截至8月26日，累计接待观众153万人次，同比增长56.81%，日均参观量2.6万人次，单日最高接待观众3.6万人次，创下历史新高。

服务提质升级，打造舒适体验。试运行期间，内蒙古博物院以观众需求为导向，通过线上、线下六个渠道广泛收集意见建议，开展满意度调查，建立快速响应机制。针对观众反映的停车难、休息区不足等问题，迅速落实改进措施：新增停车位91个，科学规划停车动线；在公共区域增设20组休息座椅，阶梯休息区额外配置100个布垫；持续推进周边路网畅通工作。每日闭馆后，博物院工作人员不断调试灯光、维护展品、优化细节，全力为观众提供更好的参观体验。博物院内丰富的文创产品也成为吸引观众的重要亮点，五个文创纪念品销售区推出4000余款产品，销售数量达到34.5万件，以文物元素为设计灵感的冰箱贴、配饰、毛绒挂件等，能玩、能用、能晒，满足了观众的文化消费需求，也成为文化传播的生动载体。

加强安全管理，筑牢安全防线。面对观众的参观热情，内蒙古博物院加大安保力量，馆内外布设99个安保点位，配备203名安保人员，24小时定点值守和安全巡视。通过组建安全员队伍、制定应急预案、定期开展安全检查和演练等措施，形成“发现问题—快速上报—及时处置”的闭环管理机制。值得一提的是，博物院召开“日清日结”安全例会，每天闭馆后梳理当日安全工作，研判潜在风险，部署次日工作。这种精细化的管理模式，为观众安全参观提供了坚实保障。

增强文化供给，丰富暑期生活。为满足暑期文化需求，博物院开放时间延长至18∶00，“融铸北疆——内蒙古古代历史陈列”成为外地游客参观的热门展览。博物院还推出了“彩练当空——明清颜色釉瓷器菁华展”和“古希腊之美——那不勒斯国家考古博物馆藏文物精品展”。展览期间，配套推出古希腊建筑、雕塑等美育课程，开展颜色釉面部彩绘、漆扇DIY等互动活动。“M想学堂”则聚焦非遗传承和文物修复推出两大系列课程，包括马鞍、服饰、马头琴、太阳花等四个主题课程，让青少年在动手实践的过程中了解内蒙古非遗文化。壁画修复、古籍保护、陶瓷修复等课程，通过“文保人员授课+修复体验”的教学模式，让青少年近距离感受文物保护工作的魅力。

博物院针对青少年还推出了“职业体验营”活动，学员们化身小小讲解员、小小策展人、小小修复师，在专业指导下学习文物知识、了解策展工作、练习讲解技巧、体验修复工艺。这种沉浸式教育不仅培养了青少年的文化自信，更在他们心中播下了文化传承的种子。许多家长表示，活动结束后，孩子对历史文化的兴趣明显提升，有的孩子还想长大后从事文博工作。

特殊群体服务，彰显人文关怀。博物院始终致力于为不同观众群体提供多元的参观体验。在这里，无论是步履蹒跚的长者、需要辅助的残障人士，还是怀抱幼童的父母，都能在细致入微的关怀中，找到最舒适的参观体验。7月31日，博物院举办了“指尖的北疆 耳畔的历史”特殊观众体验活动，让视障、听障观众也在文化的浸润中触摸历史的温度，收获知识与感动。新馆在陈列展览、设施设备、教育活动等方面全面升级，处处体现着对特殊群体的关怀：盲文文物标识牌清晰指引，文物仿品触摸区让历史可感可知，专属教育活动专区则为深度体验搭建了平台。

“N探空间”里的文物仿品触摸、有趣的文物拼图、虚拟电子蒙古象棋、男儿三艺感应系统等，都为特殊群体提供了更多元的参观体验。“彩练当空——明清颜色釉瓷器菁华展”配套制作了盲文导览手册，视障观众可以结合手册，触摸瓷器仿品，并通过精心设计的颜色感受区，以触觉与联想感知瓷器颜色，此外还推出线上手语讲解，观众扫码就可以了解文物背后的故事。这些创新举措打破了观展障碍，让文化更有温度。一位参与活动的视障观众感慨：“通过触摸和讲解，我在心中描绘出了文物的模样，这是前所未有的体验。”

内蒙古博物院将继续聚焦北疆文化和馆藏文物资源，不断推出题材多样的临时展览，策划丰富多彩的社会教育活动，同时打造各种消费体验场景和小而美空间，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。

（内蒙古博物院）