2025年，重庆中国三峡博物馆（以下简称三峡博物馆）立足巴渝文化沃土，秉持“文化为民、服务无界”理念，在开放服务、社教品牌打造、馆校共建、专业人才培养等方面多点发力，全年接待观众近400万人次，同比增长8.69%；开展各类社教活动415场次，惠及公众超170万人次，让博物馆成为传承文明、服务社会的重要公共文化空间。
精耕开放服务，筑牢惠民根基
优质服务是博物馆的立身之本。三峡博物馆聚焦观众需求，不断优化服务供给，让文化体验更具温度。全年提供人工讲解21708场，其中免费讲解3703场，志愿者累计服务3212小时，用专业细致的服务赢得观众广泛好评。重新设计展厅平面图，更新电梯及楼层索引图，完善展馆内外标识标牌89块，在人流量大的区域增设安全标识32处，让参观路线更清晰；对展厅设施设备开展常态化巡检维护，全年处理电子设备故障64次，修复展柜展墙等设施237处，确保展陈效果最佳；升级“壮丽三峡”展厅多媒体系统，更换“重庆大轰炸”观众厅座椅套，为观众营造干净舒适安全的参观环境。
节假日期间，博物馆推出特色服务举措提升体验感。在“五一”“十一”等客流高峰时期，设置涂鸦打卡墙、开放8款限量主题印章，随机赠送特色文创产品，让参观更具互动性与纪念意义。在重阳节精心策划“饰饰如意，九秋同庆”主题活动，通过传统工艺体验、节俗文化讲解等形式，吸引200余名老年观众参与，成为“我们的节日”系列品牌中深受好评的特色项目。在春节期间推出“新春文化系列展——灵蛇起舞・喜迎春”“贞石千秋——巴蜀碑铭展”，展出115件（套）蛇文化相关馆藏及巴蜀历代碑刻精品，让观众在博物馆里感受传统年味儿。
创新社教品牌，激活文化生命力
依托丰富馆藏资源，三峡博物馆打造多元化社教品牌矩阵，让文化传播更具活力。“中华文物我来讲”讲解比赛已成为重庆极具影响力的语言类赛事，今年第三届活动以“弘扬抗战精神，传承长江文化”为主题，吸引全市41个区县13万名中小学生参与。通过对文物的观察，撰写并讲述文物背后的故事，培育中小学生的文化自信。
面向高校学子，推出首届“文物青年说”重庆市大学生文物创意创作大赛，共收到48所高校的851件作品。如重庆政法大学团队创作的《跨越千年的对望》，将三峡博物馆中的“东汉红陶狗”与现代机器狗作为故事主角，红陶狗讲述“守”——守薪火、守家园、守文化，机器狗回应“创”——创桥梁、创轨道、创未来，让“坚韧、忠勇、开放、争先”的重庆城市精神在古今对望中被看见、被听见、被延续。该活动得到社会广泛关注，相关宣传点击量超10万人次，让青年创新力激活巴渝文化基因。
“百城千校行——诗行三峡”研学项目全年走进16所市内外学校，其中4月和11月分别跨越3000余公里走进新疆疏附县第一中学、乌鲁木齐第八中学和辽宁浑南二中等4所省外学校，通过专题讲座、流动展览、非遗互动等形式，为不同区域的学生带去三峡文化盛宴。
“听见博物馆的声音”博物馆之夜活动以“巴蜀文脉 川渝华章”为主题，通过非遗展演、专家讲座、夜间特展等环节，为近300名观众呈献文化盛宴，网络直播观看量超150万人次。此外，“展览遍渝州”项目全年将“贞石千秋——巴蜀碑铭展”“奋进新时代——馆藏革命文物图片展”9个展览送往12个区县巡展614场，开展各类教育活动142场，惠及观众43万余人次，让文化资源惠及更多基层群众。
深化馆校共建，拓展文化辐射力
三峡博物馆坚持“馆校协同、资源共享”理念，持续深化馆校合作，构建育人共同体。2025年新签约重庆城市管理职业学院、龙门浩职业中学2所共建学校。与重庆工商职业学院的合作成效显著，6名大学生担任兼职讲解员，缓解了博物馆寒暑假和节假日讲解力量不足的问题；合作的在线课程《展览讲解》上线教育部智慧教育平台，虚拟仿真讲解实训项目登录智慧树网，累计选课人数超2万人次，实现了优质教育资源共享。“四共同四融入馆校共建大思政”获评重庆市新时代高校“大思政课”育人体系优秀案例二等奖。“趣博物馆”在巴蜀小学、重庆昕霖特殊儿童康复中心、重庆儿童艺术学校3所学校落地，通过儿童自主设计展线、征集展品、设计博物馆标识、布展等适配性设计，让校园博物馆更具特色，彰显教育无界的理念。
强化专业建设，提升服务硬实力
专业队伍是服务质量的核心保障。三峡博物馆多措并举加强人才培养，全面提升业务能力。举办首届三峡博物馆讲解员大赛，33名在岗讲解员全员参赛，邀请市内外专家开展2场专题讲座培训，推动讲解服务规范化、专业化发展。坚持讲解员晨会制度和定级考核制度，将考核结果与绩效挂钩，充分激发队伍活力。挖掘内部潜力，培训留学经历人员、新招聘讲解员及英语培训教师背景人员，英语讲解员增至5人，全年完成双语讲解近300场，圆满完成第二届亚联盟外国嘉宾的参观接待。11个教育项目获评相关荣誉，如“百城千校行——诗行三峡”获评第二届文化遗产研学“十佳研学项目”；《汉字中的历史文物——粮》获重庆科普微视频大赛一等奖。12人在市级以上讲解比赛中分别获一、二、三等奖，1人入选重庆市科学传播专家。
未来，重庆中国三峡博物馆将始终坚守文化使命，以更优质的服务、更丰富的活动、更创新的举措，让文物“活起来”、让文化“走出去”，真正成为传承巴渝文脉、培育文化自信、服务全民终身学习的精神家园，为讲好中国故事贡献三峡文博力量。
（作者单位：重庆中国三峡博物馆）
