7月25日，“景德镇手工瓷业遗存”正式列入《世界遗产名录》，成为中国第61项世界遗产。这个暑期，各地游客慕名而来，景德镇中国陶瓷博物馆（以下简称“景博”）备受青睐。据悉，该馆暑期每天接待观众近2万人次，较2025年同期日均接待量增长约35%。

“有幸见证了景德镇这座城市的时代巨变，景德镇从传统陶瓷手工业老城，一步步蜕变为文脉兴盛的国际瓷都。”景德镇中国陶瓷博物馆副馆长邵红表示，申遗成功不是文化遗产保护的终点，而是进一步做好文化遗产传承发展的新起点。景博正以更优质的展览、更暖心的服务、更丰富的文化活动，做好申遗后首个暑期免费开放。

井然有序，温情服务添彩

上午9时，景博门口已是人头攒动。为应对暑期客流量增长，更好满足观众需求，景博推出一系列贴心服务。

馆外排队区域在原有遮阳棚、降温风扇的基础上增设喷雾降温系统，以水雾为现场物理降温，让观众在排队时也能感受到阵阵清凉。现场身穿带有景博标识红色马甲的志愿者在门口为观众进行引导服务并解疑释惑，包括分发暑期专属参观指南，介绍预约流程、入馆核验规则、常设与临时展览安排等信息。一位观众称赞道：“工作人员考虑太周到了，方便我们提前规划参观行程，减少现场等待时间，为博物馆点赞！”

除常规通道外，景博还专门为65周岁及以上老人、残障人士、现役军人、退役军人、消防员等群体开设了“绿色通道”，提供现场预约入馆服务；广场上增加了护栏、指引牌等设施，并将核验通道增至4个，有效疏导客流，让观众“丝滑入馆”。这些配套设施与温情服务，一同搭建起有序、便捷的参观第一站。

景博同步完善了便民服务，在服务台处摆放着防暑药品，设置免费行李寄存处、直饮水点位，提供童车与轮椅免费租赁；在中心广场公共区域还增设自助售卖机，提供饮料、雪糕等消暑饮品及食品。

据介绍，为保障预约公平、提升入馆效率，景博严格执行全员实名预约制，并升级技术安全防控策略，精准拦截同IP地址多账号刷票、“黄牛”倒票等违规行为，将违规账号纳入黑名单，从源头维护了预约公平，同时支持护照、台胞证等证件预约核验，覆盖更多参观群体。

丰富供给，融入城市发展

今年暑期，景博全新推出“瓷上环游记——探索陶瓷文化之旅”“遇见乾隆瓷”“一瓷一沧海”等专题展。

“瓷上环游记——探索陶瓷文化之旅”展览特别受小观众喜爱，工作人员给现场每个小观众发放一张任务卡，卡片上面藏着一个个待解的谜题，小观众攥着卡片，像寻宝一般跟随着讲解员的脚步，边逛展边提问，原本枯燥的窑炉结构、釉料配方，全变成了探险路上的趣味关卡。现场一位小观众开心地说：“我不仅能观看陶瓷制作，亲手摸到3D打印的瓷瓶，还能在环游过程中找寻任务卡答案！”特别是展览第三部分“未来创想家”，更是打破了“瓷器即瓶罐”的传统认知，展示了特种陶瓷在航天、医疗等前沿领域的应用，在小朋友们心上播撒下科学与创新的种子。

“遇见乾隆瓷”沉浸式数字光影展，带领观众踏上乾隆御瓷光影之旅，直观感受“瓷上中国”的独特魅力；“一瓷一沧海”沉浸式艺术探索展中，观众佩戴VR眼镜便能在展厅实景与虚拟现实的深度融合中，重温海上丝绸之路的陶瓷贸易盛景——这正是“景德镇手工瓷业遗存”对世界文明交流互鉴产生深远影响的生动写照；“景博剧场”的沉浸式微喜剧新作《立镇之器》通过情景演绎，以通俗诙谐的方式讲述青白瓷历史，用少年儿童易理解接受的形式讲述文物背后的故事。

景博充分运用馆藏文物数字化采集成果，借助智能设备，将厚重的陶瓷历史文化、传统制瓷工艺转化为青少年喜闻乐见的互动体验、云端研学课堂、数字科普短视频和标准化线上教育资源包，把实体博物馆研学场景搬上云端、送进校园，融入景博常态化开展的“景博·瓷文化课堂”中，让偏远地区甚至是特殊教育学校的学生们无需走进博物馆，就能沉浸式触摸陶瓷文脉、体验绘瓷工艺、读懂文物背后的历史故事，以数字化手段延伸丰富暑期第二课堂。

作为世界遗产展示主阵地，景博跳出单纯“展文物”的局限，打造景博文化遗产研学IP。主动衔接全域瓷业遗产资源，串联昌江畔古窑址等地打造遗产研学线路，在景博内新建设社教研学中心场地，分为教学区、拉坯区、画坯区、泥塑区等，研发编写了配套教材《中华优秀传统文化——陶瓷知识研学实践课》《景博瓷语》等系列丛书，开设陶瓷考古、非遗传承课程，吸引青年学子、“景漂”创客走进场馆学习实践，培育新一代遗产守护人。以博物馆为纽带，让遗产保护融入城市发展、惠及群众，构建全民参与、全民共享的活态保护格局。

强化保障，提升参观体验

景博每日提供两场免费公益讲解，观众在讲解员带领下按线路有序参观。中午时段，走累了的观众可在大厅休息区落座，馆内虽客流量较大，但因控温得当、通风良好，现场环境舒适不闷堵。同时，工作人员业务熟练、服务主动，能及时回应观众需求。利用中午客流量稍减的间隙，工作人员会对各个展厅进行例行巡检，重点检查展柜环境，确保文物保存状态稳定。此外，线上线下意见反馈渠道畅通，观众意见反馈均被记录并闭环处理，确保服务持续改进、动态优化。

景博还在暑期分阶段实行延时开放措施，每日闭馆时间从17时延长到19时，同时周一不闭馆，让观众拥有更从容的参观体验，可以仔细欣赏陶瓷文物、品味“景德镇手工瓷业遗存”所见证的千年制瓷技艺。为确保开放期间各类突发情况能够快速响应、有效处置，景博严格落实关键岗位24小时值班和信息报告制度，馆领导轮流带班，并提前组织开展应急演练，提高工作人员的应急处置能力。

针对申遗成功后客流的增加与多元的参观需求，景博把服务理念贯穿于每一个环节，正如邵红所说：“以热爱为初心，以敬畏为底色，以坚守做传承，文博事业从来不是光鲜热闹的行业，守护文物、活化遗产、赓续文脉，靠的从来不是一时的热血，而是日复一日的沉淀、一点一滴的深耕。”

持续深耕挖掘手工瓷业遗存独特价值，写好世界遗产保护传承的后半篇文章。这些彰显世界遗产价值的实物遗存，展现为泥与火、匠心与传承的生动故事，让每一位走进景博的观众，都能切身感受到“千年瓷都”这张世界级陶瓷文化名片的时代光彩。