2025年6月20日，内蒙古博物院新址开馆试运行，取得良好社会反响。为进一步巩固试运行成果、系统提升运行管理水平，内蒙古博物院联合中国文物报社组建评估工作专班，于2025年下半年正式启动新址试运行效果综合评估。如今，试运行已近一年，一组组数据与一项项实践，全面呈现了新址在运营效能、展览体系、社教服务、文创数智、观众满意度及文旅拉动等方面的系统探索与显著成效，为新时期大型博物馆的综合评估与高质量发展提供了鲜活的“内蒙古样本”。
2025年6月20日至2026年4月6日，内蒙古博物院新址累计开放252天，延时开放总天数51天，累计接待观众286.4万人次，日均1.1万人次，单日峰值突破3.7万人次，推出10个基本陈列，展出文物3253件（套），举办临时展览20个，其中境外引进展2个，开展社会教育活动3238场，线下参与20.4万人次，线上点击量258.6万次，社教活动参与率53.52％，观众总体满意度高达9.48分（满分10分），“大众点评”平台得分中位数达5.0分，社交媒体正面及中性评价占比82.7％，获得国家级荣誉8项、自治区级荣誉10项。
14.56万平方米场馆启用大考：252天，零事故、零故障
内蒙古博物院新址占地面积19.9万平方米，建筑面积14.5万平方米，其中展厅面积3.9万平方米，库房面积1.7万平方米，实验修复面积845.74平方米，公共服务面积2.4万平方米。在硬件配置方面，新址部署了客流智能感知、文物数字互动、AI机器人导览等智慧服务设备80余台，配备气质联用仪、X射线荧光光谱仪、超景深显微镜等专业级文物保护与研究设备30余台（套），恒温恒湿环境保障设备107台。与此同时，新址全面实施暖通、给排水、消防水电、弱电智能化等近60项专业工程，消除问题1300余个。
2025年1月，内蒙古博物院启动旧址展厅文物整体向新址搬迁，3253件（套）文物分六批次渐进式安全撤展与转运，制定“一展厅一方案”，严格执行专项安全保障方案，全流程零事故完成。
在人员与制度层面，完成新一轮机构重组、机制重塑，增设数字化部、科研交流部、文创开发部三个战略性部门，出台、修订管理制度60余项，创新推出策展人项目负责制、科研课题项目制，为新址运行搭建起完整的治理架构。
在全面完成场馆改造、文物库房建设、展陈布展及内部治理架构重建后，内蒙古博物院新址于2025年6月20日对外开放并试运行。启用以来，内蒙古博物院新址迅速切入高强度运转模式，历经252个开放日、51天延时开放的实践检验，整体运行平稳有序。这不仅标志着新老馆区的平稳交接，更推动内蒙古博物院在综合效能与战略定位上实现了三重突破：从“地方文化展示窗口”到“全国性文化标识”的能级跃升，从“传统行政管理”到“以数智驱动、市场协同的现代博物馆治理”的范式跃升，以及从“文化场所”到“铸牢中华民族共同体意识教育高地”的角色跃升。
内蒙古博物院新址在暑期与国庆期间日均接待量2.3万人次，约为非假期日均的3.6倍，单日峰值突破3.7万人次。面对超大客流的持续冲击，场馆运营、安全保障、服务接待等各环节平稳有序。
“实名制分时段预约”机制全周期零崩溃、零瘫痪，日均放票12245张、高峰日放票36847张，保障了公共文化资源的公平有序分配，完成了新址启用这场大考。
十大基本陈列·二十场临展：紧扣铸牢中华民族共同体意识主线
内蒙古博物院新址常设展览总面积达1.67万平方米，紧密围绕铸牢中华民族共同体意识的主线，突出藏品特色，推出“融铸北疆——内蒙古古代历史陈列”“解放之路——内蒙古革命史陈列”“故塞同风——长城及长城地带的文化交融”等十大展览，展出文物3253件（套），其中珍贵文物1213件（套）。
十大基本陈列从远古生物到现代航天、从物质文明到精神文明，全景呈现内蒙古地区各民族交往交流交融的宏阔历史画卷。
各展厅客流数据显示，展示隋唐至辽宋夏金时期内蒙古历史的“融铸北疆”3号展厅以192.4万人次高居榜首，“远古世界”展厅以170.9万人次紧随其后，前三名合计贡献基本陈列客流量三成以上，印证了核心基本陈列的持续感召力。观众调查结果显示，“远古世界”展厅凭借AR化石复原等沉浸式体验，以23.33％的得票率跃居“口碑榜”榜首，充分印证了“文化+科技”深度融合对提升观众体验感与记忆点的显著效能。
新址启用以来，内蒙古博物院共举办“灼灼其华——甘肃彩陶文化展”“金融硝烟——内蒙古博物院藏红色货币展”等20个临时展览，其中与上海博物馆合作展出的“彩练当空——明清颜色釉瓷器菁华展”，观众参观人数位居各临展首位，展示出较强的流量虹吸效应；“古希腊之美——那不勒斯国家考古博物馆藏古希腊文物精华展”与“流动的星河——波斯文化艺术瑰宝展”两个外展也备受关注。
“长城两边是故乡”“融合之路”“故塞同风”“契丹印迹”等原创展览相继在河北、广东（深圳）、云南等地巡展，并协助中国丝绸博物馆举办“碧色万里：10—12世纪的草原丝绸之路”展览，让文化传播半径显著扩大。
一所没有围墙的大学校：3238场社教活动，让博物馆走进课堂、走进社区、走进生活
内蒙古博物院新址共有教育空间4696.8平方米，精心打造“学在内博”“博苑讲坛”“内博夜未央”“我们的节日”“知行研习社”“假期职业体验营”“流动数字博物馆”“行走中的博物馆”馆校合作教育项目、“欢乐大课堂”知识竞赛、“博物弘文·守望相助”志愿服务项目等十大品牌社教活动。
试运行以来，内蒙古博物院共开展社会教育活动3238场，线下参与20.4万人次（其中未成年人7万人次），线上点击量258.6万次，配合各临时展览组织教育活动2127场次，覆盖全龄观众95万人次，活动规模位居内蒙古自治区博物馆首位。问卷数据显示，超半数观众（53.5％）参与了社教活动，近两成呈现“3次及以上”的高频参与特征，内蒙古博物院已成功将大量观众从单向接收的“观展者”转化为深度链接的“文化参与者”。
新址专门打造的“N探空间”“M想学堂”“W博书斋”“F现工坊”等教育阵地成为品牌升级的核心抓手——“N探空间”全年开展活动571场、参与2.4万余人次，“M想学堂”开发文物修复、创意联想、非遗探索等研学课程24门，实现全龄覆盖。暑期推出的“小小讲解员”“小小策展人”“小小修复师”职业体验营，报名开启后几分钟内即告满额，赢得较高社会口碑。
内蒙古博物院形成“专职讲解+志愿讲解+智慧讲解+专家讲解+社会讲解”五位一体服务格局。讲解队伍现有83人，新址试运行以来，开展讲解服务7312批次、日均讲解54批次；专家讲解35场次，平均每周1场次。全息AI讲解员“鸿格尔”正式上线，智慧导览系统累计访问25.1万次，人工温度与数智效率优势互补，初步构建起覆盖多元受众的讲解生态。
大文创 新数智：资源活化与业态融合的内蒙古探索
内蒙古博物院巧妙利用近5000平方米“边角”及过渡区域，打造13个“小而美”文创体验区，实现展览区与文创区的有机融合、无缝衔接，让文化消费自然嵌入参观动线，成为观众沉浸式文化体验的有机组成部分，更以高达93.98％的满意度印证了空间活化的成效。以此实体空间为依托，内蒙古博物院以“让文物活起来”为核心导向，全面构建起“文化空间活化筑基、IP授权驱动引领、多元主体协同共创”的资源整合路径。
依托空间和馆藏文物IP授权，内蒙古博物院联合全国优质文创企业协同开发衍生品2600余款，在售产品总数超7000款，涵盖文创纪念品、特色餐饮、数字体验、非遗技艺等20种品类，累计服务观众近110万人次。其中“蒙萌小分队”毛绒系列挂饰荣获2025中国特色旅游商品大赛银奖，“内博文创——草原的风”核心品牌及“龙首灶”“小宋自造”“双连罐”等子品牌初步成型，形成了一批兼具文化辨识度与市场号召力的代表性产品。
在数智赋能方面，构建起覆盖“前端体验—中台管理—后台支撑—云端共享”的智慧博物馆生态体系，系统部署全网预约服务系统、数智导览系统、导视导航服务系统、“一云多屏”信息发布系统、AI互动问答展示系统、空中成像互动系统等19套应用系统，初步实现场馆管理从“数”到“智”的跨越。
数字化资源建设层面，累计完成二维文物高清图4777件（套）、二维文物图片数据10389张、三维文物数据2285件（套），数据总量约5TB。数字化体验层面，“数字文物互动墙”累计服务47.7万人次，“空中文物成像”服务17.7万人次，“文物知识图谱墙”互动8.1万次，四类互动展项累计互动77.5万次，已成为新址最具“出圈”潜力的观众触点。全媒体传播矩阵整合八个平台，累计发布各类消息、视频等700余条，官方网站年度访问量401万次，抖音累计获赞2.26万次，微信公众号累计用户194.3万人（试运行期间净增37.5万人），“云游内博”微信小程序用户154.4万人。
“100万+观众打卡内蒙古博物院！收藏这份超实用参观攻略”“30天600000人次！内蒙古博物院试运行开馆首月人气爆棚”等公众号文章收获3万余阅读量，引发较大关注。
286万人给出9.48分：年轻、高知、跨区域，一幅超越预期的观众画像
内蒙古博物院始终高度关注公众体验，建立健全常态化观众调查机制。在此基础上，为科学开展试运行评估，内蒙古博物院委托第三方专业机构对观众满意度进行了系统采集。通过三次“线上+线下”问卷调研，从年龄、学历、参观动机、满意度及文化期待等关键维度精准刻画了受众的综合态度。问卷调研展现了试运行近一年来内蒙古博物院所聚拢的观众群体画像：60％为35岁以下中青年，69.2％为本科及以上学历，女性观众占55％；内蒙古自治区外观众全周期占比达51.5％，暑期占比六成以上，自治区外客源前五位稳定为山西、河北、河南、北京、山东。超23万人次为多次到访，复访意愿高达99.22％。
在满意度层面，观众给出了9.48分（满分10分）的高度评价。核心展教与人文服务表现尤为突出——“基本陈列”满意率96.12％、“讲解服务”96.31％、“志愿者服务”95.73％、“安保人员服务”95.92％，均突破95％大关。“大众点评”平台4.0分及以上正面评价占比达92.8％，社交媒体语义分析显示“积极”情绪占75.1％。超七成观众愿意为特展付费，消费转化率达44.5％，主力买单人群高度集中于“高学历、中青年、亲子家庭”。
在高度认可的同时，观众也表达出清晰而旺盛的文化需求升级期待。70.82％的观众希望内蒙古博物院“保护传承好内蒙古地区文化遗产”，54.70％期待其“充分展示中华文明、弘扬中华优秀传统文化”，41.35％期待其“充当对外文化交流的文明桥梁”，32.40％认为应“带动文化产业和旅游事业发展”——公众对博物院的角色想象已远超“看展览、长知识”的基础定位，具体聚焦于三个方向：
一是馆城联动的广度与深度。68.54％的观众非常希望内蒙古博物院增加与周边景区、商圈的交通便利度。观众期待博物院与一街之隔的奥莱小镇、周边交通枢纽形成无缝衔接的一体化文旅体验动线，让呼和浩特东站、奥莱小镇的人流更加便捷地通达博物院，让“逛博物院”延伸为“逛一座城”的自然联动。超七成观众（73.79％）明确表示愿意为特展付费，为博物院持续引入高规格展览资源、探索延时开放与夜场运营提供了坚实的市场基础。
二是内容供给的深度与新鲜度。展览类型上，“现当代艺术/创意展”以55.53％的得票率超过传统历史文化类（43.69％），折射出年轻高知游客群体对多元审美的渴求；活动形式上，“专家解读（深度导览）”以46.41％拔得头筹，“沉浸式导赏”（35.73％）与“非遗手作”（35.34％）紧随其后，印证了观众对“专业深度+具身体验”双重供给的强烈需求；文创期待上，“数字化体验”以63.11％的优势高居榜首，远超传统纪念品类（33.59％），标志着文化需求正从“带走什么”向“体验了什么”全面迁移。这对内蒙古博物院而言意味着，庞大的空间、翻番的增量、人民群众更多的需求，现有的编制规模与专业人力配置是远远不够的。
三是服务保障的持续性与稳定性。观众对新址硬件设施的整体满意度较高，但随着场馆部分消安防设备已过质保期，维修费用开始攀升，与此同时，观众对服务体验的“一致性”期待也在同步抬升——无论是工作日还是节假日、白天场还是夜场，都期望获得同等水准的参观体验。这意味着内蒙古博物院需要在设施运维方面建立起与14.56万平方米超大体量、年均300万人次客流相匹配的长效支撑机制，确保观众每一次到访都能感受到安全、稳定、可靠的服务品质。
这些数据共同传递出一个信号：一座超大体量的博物馆，需要各方面的支持，才能保证持续输出高品质、高频次的文化供给。
为一座馆赴一座城：文旅拉动、文化认同、国际对话
新址试运行以来，对所在的呼和浩特市及赛罕区文化旅游业呈现出显著的拉动效应，有效彰显了内蒙古博物院的在地贡献，集中体现在“引客入呼、留客在城”两个层面。在“引客”层面，问卷数据显示，以旅游打卡为主要目的的外地首次访客占比达30.8％，行程超过150公里的中远途游客占比达39.61％，在官方认定的各级精品旅游线路中，内蒙古博物院100％作为行程首站或核心节点，旅行社游览时长从旧馆时期的1.5小时大幅延长至2.5至3小时。这些数据表明，内蒙古博物院已从旅游链条中的“顺路一站”转型为驱动游客专程赴呼的目的地引擎，“为一座馆、赴一座城”的新型文博旅游效应初步形成。在“留客”层面，这种引擎效应已切实转化为城市文旅市场的增长数据：2025年6月至12月呼和浩特市接待游客668.5万人次，同比增长13.7％；新址所在的赛罕区跨年夜接待游客55.68万人次，同比增长28.9％，内蒙古博物院对首府文旅业的拉动作用清晰可见。
内蒙古博物院新址的辐射力不仅体现在文旅市场，更深度嵌入了文化传承与社会认同。一位从8岁参加“小小讲解员”活动的孩子，此后每年寒暑假都会回到博物院参与社教项目，如今已是一名在读大学生，以志愿讲解员候选人的身份再次回到起点——从8岁到大学生，跨越十余年的成长轨迹，正是“一个博物馆就是一所大学校”最生动的注脚。
新址的文化辐射力正在从自治区走向全国、从国内走向国际。传播层面，全年累计吸引120余家媒体宣传报道近1400次，其中央级媒体230余次，《人民日报》专题刊发《内蒙古博物院铺展北疆民族交融画卷》，央视先后3次报道新址亮点，全网相关信息达2.4万余条；国际交流层面，到访游客遍及全球88个国家和地区，成功引进“古希腊之美——那不勒斯国家考古博物馆藏古希腊文物精华展”“流动的星河——波斯文化艺术瑰宝展”两项国外精品特展，其中“古希腊之美”是博物院近10年来首次引进的国外大型展览，引发社会热烈反响与各级媒体密集报道，成为试运行期间最亮眼的文化事件之一；行业认可层面，2025年共获得国家级荣誉8项、自治区级荣誉10项，涵盖展览、社教、文创、党建、志愿服务等多个维度。在2024、2025年度自治区党委和政府考核中，内蒙古博物院连续被评为“优秀等次”。博物院已真正迈入全国乃至国际公共视野，各核心业务板块均已具备冲击国家级标杆的能力基础。
以人民为中心：
从建好馆到用好馆
内蒙古博物院始终坚持以人民为中心，坚持公益优先，深化博物馆改革发展，系统整合政府、市场与社会力量，优化博物馆公共文化服务，完善展览体系，深耕社教品牌，创新文创业态，强化数智赋能，在地贡献显著。观察期内累计服务来自88个国家和地区的观众286.4万人次，获得了9.48的观众满意评分，符合公众新期待。
面向“十五五”，内蒙古博物院将继续坚守铸牢中华民族共同体意识的文化阵地，深入践行新发展理念，着力构建普惠均等的文化服务体系，主动融入经济社会发展大局，切实担负起文化强区建设重要阵地的时代使命，在推进中国式现代化的宏阔进程中，持续书写博物馆事业高质量发展的内蒙古答卷。
凡是过往，皆为序章。从“省级龙头”到“国内领先”向“国际知名”迈进，内蒙古博物院始终在路上。
工作组：
统筹：李晨 程鹏飞 耿坤
撰稿：张皓珏 游敏 孙子涵
