近年来，“博物馆研学热”持续升温，在彰显新时代博物馆教育功能的同时，也暴露出供给体系不健全、市场秩序失范等制约行业高质量发展的突出问题。当前，国内外针对博物馆研学规范化体系的专门研究尚显薄弱，实践标准几近空白。本文基于实地调研，结合教育部、国家文物局等部门政策导向及文化和旅游部2025年发布的《研学旅游服务要求》《研学旅游课程与线路设计指南》等最新标准，系统梳理博物馆研学领域亟待规范的七类问题，并从硬件配置、课程设计、数字服务、合作方管理、导师资质、安全保障、评价监督等维度，提出博物馆研学规范化体系建设的对策建议。

当前博物馆研学领域存在的问题

缺乏成熟准入与约束机制。博物馆与研学机构之间尚未建立成熟的准入与约束机制，导致第三方服务市场鱼龙混杂。一些不具备研学资质的社会机构受市场利益驱动，以博物馆研学为名组织课程或线路，产品质量参差不齐；更有甚者采取“投机”手段，冒充或直接预约博物馆免费讲解资源，屡屡出现“只游不学”“虚假研学”“高额收费”等乱象。

研学场地和接待能力有限。旅游旺季，博物馆人流量陡增，暴露出场地承载力和服务供给的双重短板。一方面，大量研学团队集中涌入，不仅相互干扰、降低研学体验，也对其他观众的正常参观造成严重影响。另一方面，研学活动属于深度探究式学习，人均停留时间长、服务需求多样，对博物馆的接待人员和接待质量都提出了更高要求。

课程设计针对性不强。一是博物馆研学课程缺少分龄化设计，同质化问题突出。部分博物馆对5至10岁不同学龄段的学生使用同一套课程设计。二是博物馆研学课程设计与学校课程缺少关联。未能将博物馆资源转化为课程内容的有趣延伸，难以激发学生的共情与共鸣，导致研学活动流于形式。

数字化转型滞后。博物馆研学仍以“参观+手工”“讲座+讨论”等线下传统模式为主导，数字化平台建设和网络教育资源开发明显滞后。博物馆与社会机构在研学数字平台方面的专业化、群智化深度联动不足，研学资源的数字化汇聚与规模化、交互式开放应用格局远未形成。

馆校协作制度保障与复合型人才欠缺。馆校研学协作尚未上升到制度保障层面，缺乏稳固、可持续的合作机制。一方面，博物馆“一厢情愿”式开发的课程与教育部教学要求脱节，难以获得校方认可；另一方面，学校对博物馆研学资源缺乏充分了解，无法有效利用。馆校双方协作中“错频”现象普遍。与此同时，既懂教育又通文博的复合型师资严重匮乏。

安全意识薄弱。部分博物馆研学课程及线路设计安全意识淡薄，侥幸心理较为普遍。对内缺乏针对性的安全管理制度、应急预案及责任分解；对外未对合作方提出严格、具体的安全保障要求。一些旅行社和社会人员在不具备相应资质和风险管控能力的情况下，通过临时拼凑方式违规组织研学活动，存在安全隐患。

评价监督机制不健全。当前一些馆校或社会研学机构组织的博物馆研学活动评价，多集中在学生的研学表现，而对课程编制、课程质量、活动组织、安全保障、预期目标以及受众意见建议等方面，评价反馈偏少。

博物馆研学规范化体系建设的基本构想

针对上述问题，可以从以下七个维度健全不同层级的博物馆研学专项规范或标准体系，为行业治理提供制度性工具。

硬件配置规范。硬件规范应就博物馆研学的准入资质、专属教育空间、人员配置及服务配套设施等提出明确要求，包括：博物馆须为正式登记备案、正常运营且无安全事故的合法机构；应设有独立且具备一定接待容量的专属教育区域，并配备必要教辅设施；须配备足量教育人员且具备规范提供研学课程的能力；研学场所应交通便利、易于集散，设置团队专用停车区、休息区、进出通道、引导标识、应急医疗等配套设施。

课程及线路设计规范。课程与线路设计规范的核心在于确保与学校教育的紧密衔接，贯穿教育性、实践性、探究性和安全性原则。应规范课程设计程序，涵盖调研、主题设定、目标确立、内容编排、实施方案、资料生成及效果评估等完整环节；课程目标须与中小学不同学龄段的学科教学和综合实践活动相衔接；课程内容应立足博物馆自身文化资源特色，突出实物教学的真实性、趣味性与探究性，协助学生形成可呈现的研学成果；研学旅行线路设计须以课程安排为核心，避免“有旅无学”。

数字化服务规范。数字化规范应从两方面着力：一是要求博物馆官方网站设置研学专栏，为师生在研学活动前、中、后期获取教育资源与操作指引提供便捷通道；二是推动博物馆研学教育资源网络平台建设，明确平台建设主体与参与方的责任边界，推动与中小学网络教育资源的对接整合，拓展沉浸式、交互式研学新场景，使博物馆研学站在数字时代的前沿。

合作方管理规范。博物馆应从资质审查、权责划分、沟通协调、监督反馈等方面审慎选择第三方合作机构。合作方须为依法注册、无重大质量投诉、无不良诚信记录、无经济纠纷、无重大安全责任事故的合法机构；应具备专业研学部门和人员配置，并拥有承接研学团队的实际经验。博物馆应与合作方就研学方案、课程内容、备案事项等进行充分沟通，并建立服务质量的监督检查与定期评价机制，实行优胜劣汰的动态管理。

研学导师资质规范。一方面，博物馆研学导师应遵守教师及导游职业行为规范，熟悉馆藏知识、校本教材及教育目标，能与学校教师协同编制研学课程或线路；具备青少年团队组织能力，无犯罪记录及不良行为；杜绝违背意识形态及公众利益的不当言行；掌握安全防护救护与应急避险常识。另一方面，博物馆应加大“馆校教育融合型”复合型导师的培养力度，推行持证上岗制度，建立持续培训与考核机制。

安全保障管理规范。博物馆对内应制定科学完善的研学旅行全链条安全制度与应急预案，做到安全责任全覆盖、分解到人。对合作方则须要求其制定全流程安全管理制度，明确安全专员、划清安全责任，并对员工与学生开展安全与应急培训。博物馆应定期对自身及合作方进行风险隐患排查、评估、监测与整改，建立安全隐患的早发现、早预警、早处置机制。

社会评价监督规范。评价监督规范应超越对学生端表现的单向考核，将课程编制质量、教师表现、实施效果和综合满意度等纳入评价范畴。应明确研学课程的审查程序、质量标准、巡查追责等制度安排，构建涵盖目标评价、过程评价与结果评价的完整考核体系。博物馆应与学校、家长建立常态化沟通机制，形成学生体验反馈、学习效果评估、服务满意度调查及意见建议征集等多维跟踪反馈体系，构建各方共赢、良性循环、螺旋式上升的博物馆研学发展新生态。

结语

相较于国外一些发达国家，我国的博物馆研学虽然起步较晚，但发展之快、成效之显、影响之大、热度之烈，均可谓国际博物馆发展史上罕见。直面与破解我国博物馆“研学热”面临的一系列问题，加快健全不同层级的博物馆研学专项规范或标准体系，无疑对推动与保障这一良好势头的健康可持续发展，更好彰显我国博物馆教育的国际引领地位、担当精神与时代价值，均具有重要的学术与实践意义。

（作者单位：中国国家博物馆）