近日，国家动物博物馆内，两名孩子在舟山眼镜蛇和莽山原矛头蝮标本前手抓、脚踢，随行父亲非但未加制止，反而拿起标本递给孩子，导致莽山原矛头蝮标本受损。（光明网2026年8月30日）

据悉，馆方正在评估展品损毁情况。其公众号发文《强烈谴责！》，称这是“典型的、性质恶劣的不文明参观行为”。依据民法典，该家长可能涉及法律追责。短短数日，该事件相关微博话题阅读量突破3500万，引发社会广泛讨论。

这起事件值得深思的是：博物馆场景下允许怎样的“互动”？如何防范损毁展品事件再度上演？

近年来，“让文物活起来”已成为文博行业的共识和行动。须知，只有在保护好文物、展品的基础上，博物馆才可能谈及如何“增强趣味性、互动性和体验性”。

首先，博物馆不同于游乐场，互动有规则。游乐场的互动指向娱乐，在保证人身安全的前提下没有过多束缚；而博物馆的互动，本意是引导观察、启发思考，而非放任无忌。如果混淆了二者的边界，把博物馆当成可以随手触摸、任意摆弄的游乐场，“互动”就会变味，演变为无所顾忌的“乱动”，文物、展品可能会遭殃，展厅秩序就会喧闹、混乱。

国际博物馆协会指出：“博物馆是充满活力的教育中心，培养好奇心、创造力和批判性思维。”美国纽瓦克博物馆创始馆长约翰・科顿・达纳也说：“一座优秀的博物馆吸引人、愉悦人、唤起好奇、引导质疑，从而促进学习。”参观博物馆，尤其是自然科技类博物馆，最容易激发孩子的好奇心。正因如此，更要强调以合规、合理的方式满足孩子的好奇心、探索欲。

其次，展品保护措施到位，不能只靠观众自觉。一方面，展馆要利用先进的技术手段，给文物、展品创造安全稳定的环境；另一方面，展品旁边的提示也不能少，明确告知观众“禁止触摸”。

博物馆内允许开展互动体验的，大多是触摸屏、操作按钮、AR设备等功能性辅助展项，如模拟生态沙盘、可点播内容的互动展板；或是专门开辟的动手体验专区，设置化石拼图、简易标本制作等项目，鼓励观众动手参与。

技术防护是基础。珍贵展品需加装玻璃罩，重要展品应有红外警报，展厅内要设置安全距离、地面标识、全程监控。对于动物标本这类“裸展”展品，需要在观赏效果和展品安全之间找到平衡。在特定的互动区，陈列可触摸的复制品、数字互动展项，则是可行的替代方案，孩子的好奇心、探索欲照样能得到满足。

制度设计是关键。国外一些博物馆要求家长签署“文明承诺书”，明确损坏担责。这一做法值得借鉴。

现场管理是保障。每逢暑期，自然科技类博物馆接待量接近峰值，青少年观众占比超过半数。在人流密集的区域，需要合理规划参观路线。重点展品前，避免人流长时间聚集。展厅内贴有明显图标，也会用广播提醒，但总有“小观众”视而不见、听而不闻，此时工作人员的及时引导尤为必要。

上述事件之后，馆方已将受损标本封入玻璃柜。对于博物馆来说，需不断完善防护措施和管理制度，不能只靠事后补救，相关措施和手段应当前置。

再次，观展素养培育，家长是第一责任人。有专家认为我们已建成一批硬件一流的博物馆，但与之匹配的“博物馆文化”仍需要长期培育。观展素养关乎公民素质，家长应当履行监护教育职责，从小帮助孩子树立公共规则意识，建立敬畏展品、爱护文物的观念。

这起事件中令人愤慨的是，该家长对孩子不当行为的纵容。博物馆内，每一起未成年人引发的不文明观展事件背后，几乎都有一位失职的家长。

自然科技类博物馆是最佳的教育场所，孩子在这里学到的不仅是“鸟兽草木之名”，还有对公共规则的尊重、对文化遗产的珍惜。

从更深层看，提升全社会观展素养，依旧是一道绕不开的现实考题。大声喧哗、随意触摸、违规拍照等现象之所以屡禁不止，归根结底是公共规则意识的淡薄。博物馆里的每一件展品，都是自然演化和人类文明的见证，属于全体公众。少数人的“任性”，损害的是所有人的参观权益，甚至可能造成不可逆的展品损毁。

当孩子下意识向展品伸手的时候，家长要明确说“不”，及时制止，并给孩子讲清楚博物馆的参观准则和礼仪。

文明参观，体现在展厅里的一言一行、举手投足之间。